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          員工風采
          一天內連收兩封司乘感謝信 為交投服務區人點贊!

          來源: 本站   2023-08-16  

          8月15日,公司洛陽、鶴壁服務區分別收到兩封來自過往司乘的感謝信,信中沒有華麗的辭藻,只有質樸的語言,但字里行間流露出對公司服務區人盡職盡責、熱心服務的真誠謝意。

          截圖+感謝信(洛陽).jpg

          8月13日,洛陽服務區接到車主高先生的求助,稱其孩子在玩耍時,不慎將孩子媽媽佩戴的手串掉進了排水溝里。服務區工作人員得知情況后立即組織人員,他們搬開厚重石板、清理周邊雜物,跳進溝內徒手進行尋找,經過10余分鐘,終于找到了司乘丟失的手串。車主高先生及家人拿到失而復得的手串,既高興又感動,連連對服務區工作人員致謝,稱贊洛陽服務區工作人員幫了大忙,并于8月15日發來感謝信及視頻再次表示感謝。

          鶴壁.jpg

          無獨有偶。8月15日鶴壁服務區接到司乘魏女士的求助,稱其在如廁時,不慎遺失一部手機,手機里的資料特別重要,希望服務區能幫忙尋找。工作人員一邊安撫司乘,一邊詢問值班人員現場情況,詢問無果后,協助司乘魏女士進行報警,并調取監控尋找蛛絲馬跡。他們通過一幀一幀的視頻監控回放,經過2個多小時的排查,終于找到了疑似人員,通過排查其行走的路徑確認了其乘坐車輛,又通過服務區卡口排查該時段進入車輛,經比對確定了車牌號,隨后報交警與車主取得聯系。魏女士對服務區工作人員心系司乘、真情服務無比感動,當場寫下一封感謝信表示感謝!

          兩封感謝信的寥寥數語,書寫著背后一個個看似平常卻帶有溫度的故事,它承載著榮譽,更傾注了期盼!下一步,公司服務區將始終秉承“服務公眾美好出行”的初心,用心用情、優質服務,以實際行動不斷擦亮河南交投服務區窗口形象。

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